KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Oto Necdet (Necdet BARUT) (“İşletme”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Müşterilerimize ve ziyaretçilerimize ait kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Volkswagen, Audi, Seat ve Skoda araçlarına yönelik periyodik bakım, mekanik onarım, DSG şanzıman mekatronik ve yazılım arıza tespit hizmetlerinin sunulması ve servis sözleşmesinin kurulması/ifası,
• Değiştirilen orijinal yedek parçaların garanti, parça kodu ve servis geçmişi takiplerinin yapılabilmesi,
• Servis randevularının oluşturulması, bakım aşamaları ve araç teslimatı hakkında araç sahibine bilgi verilmesi,
• Vergi Usul Kanunu ve ilgili tüketici mevzuatı uyarınca fatura ve iş emri belgelerinin düzenlenmesi,
• İşletme ve atölye güvenliğinin temini, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve yasal haklarımızın korunması.

3. İşlenen Kişisel Veriler ve Hukuki Sebepleri

Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

• Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Araç Verileri: Araç tescil plakası, marka, model, model yılı, şasi numarası (VIN), motor numarası, kilometre sayacı bilgisi.
• İşlem ve Finansal Veriler: Düzenlenen servis fişi dökümleri, fatura bilgileri, ödeme kayıtları.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, üçüncü kişi veya ticari kuruluşlara kesinlikle satılmaz, pazarlama faaliyetleri amacıyla devredilmez. Verileriniz yalnızca yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları (adli merciler, vergi daireleri, kolluk kuvvetleri) ile kanunen zorunlu olan hallerde paylaşılmaktadır.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi

Kişisel verileriniz; atölyemize araç teslimi sırasında sözlü veya yazılı beyanınız, telefon görüşmelerimiz, WhatsApp destek hattımız veya internet sitemizdeki iletişim alanları aracılığıyla elektronik ve fiziksel ortamlarda toplanmaktadır.

6. KVKK'nın 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Usulü ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte yazılı dilekçenizi servis adresimize şahsen teslim edebilir veya info@otonecdet.com.tr adresine güvenli elektronik imzanız ile iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.