Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Oto Necdet (Necdet BARUT) olarak ("İşletme", "Servisimiz"), Volkswagen, Audi, Seat ve Skoda marka araç sahiplerine sunduğumuz özel servis, mekanik bakım, arıza tespiti ve DSG şanzıman onarım hizmetleri kapsamında müşterilerimizin ve web sitemizi (otonecdet.com.tr) ziyaret eden misafirlerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaretiniz sırasında veya atölyemize araç kabulü esnasında toplanan kişisel verilerin niteliğini, hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Oto Necdet tarafından sunulan hizmetler kapsamında işlenen temel veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi (iletişim, randevu teyidi ve fatura süreçleri için).
• Araç ve Servis Kayıt Bilgileri: Araç marka, model, model yılı, plaka, şasi numarası (VIN), motor kodu, kilometre bilgisi, geçmiş arıza kayıtları ve uygulanan parça/işçilik dökümleri.
• İşlem ve Fatura Bilgileri: Yapılan bakım-onarım işlemlerine dair iş emri, fatura veya servis fişi bilgileri, ödeme türü.
• Teknik ve Dijital Log Verileri: Web sitemizi ziyaretiniz esnasında sunucu güvenliği amacıyla otomatik kaydedilen IP adresi, erişim tarihi/saati, tarayıcı türü ve yönlendiren web adresi.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel ve araç verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Volkswagen, Audi, Seat ve Skoda araçlarınız için randevu oluşturulması, arıza tespiti yapılması ve bakım-onarım sözleşmesinin ifası,
• DSG otomatik şanzıman, mekatronik onarımı ve orijinal parça montaj süreçlerinde garanti takibinin sağlanması,
• Aracınızın hazır olduğuna dair bilgilendirme ve teknik teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal vergi, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerimizin eksiksiz yerine getirilmesi,
• Web sitesi siber güvenliğinin sağlanması ve olası siber saldırıların engellenmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Oto Necdet olarak kişisel verilerinizi asla üçüncü şahıslara satmaz, pazarlama havuzlarına devretmez veya ticari kazanç amacıyla paylaşmayız. Verileriniz yalnızca:

• Kanunen yetkili kılınmış kamu kurum ve kuruluşları (Vergi daireleri, adli merciler, emniyet birimleri) ile yasal zorunluluklar çerçevesinde,
• Yasal muhasebe ve mali müşavirlik süreçlerinin yürütülmesi amacıyla mevzuata uygun şekilde paylaşılabilmektedir.

5. Veri Güvenliği ve Saklama İlkeleri

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya ifşa risklerine karşı SSL/TLS şifreleme protokolleri, güvenlik duvarları ve yetki kısıtlamalı sistemler ile korunmaktadır. Verileriniz, yasal mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta; sürenin bitiminde güvenli şekilde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. Haklarınız ve İletişim

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için servisimize şahsen başvurabilir veya info@otonecdet.com.tr adresine yazabilirsiniz.